AGB

Inhaber

Stylemanufaktur – Nina Mayr

Nina Mayr
Marktstraße 21
89335 Ichenhausen

Kontakt

Telefon: 082234609
E-Mail: info@stylemanufaktur.de

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Terminvereinbarungen sowie den Verkauf von Waren und Gutscheinen zwischen dem Salon Stylemanufaktur Nina Mayr 

und dem Kunden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Salon hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

• (3) Der Vertrag kommt zustande durch die persönliche, telefonische, schriftliche oder elektronische (Online-Buchungssystem) Terminvereinbarung bzw. durch die Inanspruchnahme der Dienstleistung oder den Kauf von Waren/Gutscheinen.

§ 2 Terminvereinbarungen, Stornierungsfristen und Ausfallgebühr

(1) Bestellbetrieb & Exklusivreservierung: Der Salon wird als Terminsalon/Bestellbetrieb geführt. Das bedeutet, dass die vereinbarte Zeit exklusiv für den jeweiligen Kunden reserviert und freigehalten wird.

(2) Stornierungsfrist: Kann ein verbindlich vereinbarter Termin durch den Kunden nicht wahrgenommen werden, ist dieser verpflichtet, die Absage spätestens 24 Stunden vor Beginn des vereinbarten Termins mitzuteilen (telefonisch, per E-Mail oder über die Online-Stornierungsfunktion).

(3) Pauschalierter Schadensersatz (Ausfallpauschale): Sagt der Kunde einen Termin nicht oder weniger als 24 Stunden vor dem Termin ab und gelingt es dem Salon nicht, den freigewordenen Termin kurzfristig an einen anderen Kunden zu vergeben, ist der Salon berechtigt, einen pauschalierten Schadensersatz für den entstandenen Verdienstausfall zu verlangen.

(4) Recht zum Gegenbeweis und unverschuldetes Fehlen:

• Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Salon kein Schaden entstanden ist oder der tatsächliche Schaden wesentlich niedriger ist als die angesetzte Pauschale (§ 309 Nr. 5b BGB).
• Die Schadensersatzpflicht entfällt, wenn der Kunde nachweist, dass das Nichterscheinen unverschuldet war (z. B. bei nachgewiesener plötzlicher akuter Erkrankung oder höherer Gewalt).

(5) Verspätetes Erscheinen des Kunden:

• Erscheint der Kunde verspätet zum Termin, kann die Behandlungszeit entsprechend gekürzt werden, um nachfolgende Kundentermine nicht zu beeinträchtigen. Der Anspruch auf Vergütung der voll gebuchten Dienstleistung bleibt bestehen.
• Bei einer Verspätung von mehr als [15 Minuten] behält sich der Salon vor, die Durchführung der Behandlung aus organisatorischen Gründen abzulehnen, sofern eine fachgerechte Erbringung in der Restzeit nicht mehr gewährleistet werden kann. In diesem Fall gilt die Regelung über den pauschalierten Schadensersatz nach Abs. 3 entsprechend.

§ 3 Preise, Zahlungsbedingungen und Zusatzaufwand

(1) Alle im Salon, in Preislisten oder auf der Website ausgewiesenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Preisangaben in Preislisten stellen Grund- und Richtpreise dar. Bei erheblichem Mehraufwand (z. B. bei überdurchschnittlicher Haarlänge, außergewöhnlicher Haardichte, erheblichem Mehraufwand an Farbe/Material oder aufwendigen Spezialtechniken) behält sich der Salon vor, angemessene Aufpreise zu berechnen. Über absehbare Mehrkosten wird der Kunde vorab informiert.

(3) Die Vergütung für Dienstleistungen und der Kaufpreis für Waren/Gutscheine sind unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung bzw. Übergabe der Ware fällig. Die Zahlung kann in bar sowie über die im Salon angebotenen bargeldlosen Zahlungsmethoden (z. B. EC-/Girocard, Kreditkarte) erfolgen.

§ 4 Mitwirkungspflichten und Auskunftspflicht des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor Beginn der Dienstleistung unaufgefordert über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten gegen Inhaltsstoffe oder Haarfärbemittel, Kopfhautprobleme, Vorerkrankungen oder eine bestehende Schwangerschaft zu informieren.

(2) Chemische Vorbehandlungen (wie vorangegangene Blondierungen, Dauerwellen, Haarglättungen, Do-it-yourself-Färbungen oder die Anwendung von Pflanzenfarben/Henna) sind vor Behandlungsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß offenzulegen, da diese das Farbergebnis und die Haarstruktur erheblich beeinflussen können.

(3) Bei Verletzung der Mitwirkungspflichten oder unvollständigen bzw. fehlerhaften Angaben des Kunden übernimmt der Salon keine Haftung für Folgeschäden, unerwünschte Reaktionen oder abweichende Farbergebnisse.

§ 5 Behandlungen von Minderjährigen

(1) Bei Dienstleistungen an Personen unter 18 Jahren kann der Salon die schriftliche Einwilligung oder die persönliche Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten verlangen.

(2) Oxidative Behandlungen (Haarfärbungen, Blondierungen, Tönungen etc.) werden gemäß den EU-Kosmetikrichtlinien und Herstellerangaben grundsätzlich erst ab dem vollendeten 16. Lebensjahr durchgeführt.

§ 6 Gewährleistung, Nachbesserung und Reklamationen

(1) Offensichtliche Mängel (z. B. Beanstandungen an Schnitt, Farbe oder Form) müssen dem Salon unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Behandlung, mitgeteilt werden. Zur Prüfung des Mangels ist die persönliche Vorstellung im Salon erforderlich.

(2) Liegt ein berechtigter Mangel vor, hat der Salon das Recht zur kostenfreien Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist. Ein Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung des Preises besteht erst, wenn die Nachbesserung fehlgeschlagen oder unzumutbar ist.

(3) Der Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn der Kunde oder ein Dritter nach dem Termin eigenmächtig Veränderungen am Haar vorgenommen hat (z. B. Nachschneiden, Nachfärben, Einsatz ungeeigneter Chemikalien).

(4) Geringfügige Abweichungen vom Referenzbild oder subjektiven Farbwunsch, die auf die individuelle Beschaffenheit des Naturhaars oder Vorbehandlungen zurückzuführen sind, stellen keinen Sachmangel dar.

§ 7 Haftung und Garderobe

(1) Der Salon haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für mitgebrachte Kleidungsstücke, Handtaschen, Wertgegenstände und Schmuck übernimmt der Salon keine Haftung, es sei denn, ein Schaden beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Salonpersonals.

(3) Für Verunreinigungen oder Beschädigungen an der Kleidung, die trotz angelegtem Schutzumhang durch unruhiges Verhalten oder eigenmächtiges Verschieben des Umhangs durch den Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen. Es wird empfohlen, während chemischer Behandlungen auf empfindliche Kleidung zu verzichten.

§ 8 Gutscheine und Aktionen

(1) Regulär gekaufte Wertgutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

(2) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts (auch von Restguthaben) ist ausgeschlossen.

(3) Zeitlich befristete Werbegutscheine, Rabattaktionen oder Sonderangebote sind nur im angegebenen Aktionszeitraum gültig und in der Regel nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

§ 9 Foto- und Videoaufnahmen (Social Media / Marketing)

(1) Foto- und Videoaufnahmen von Kunden (z. B. Vorher-/Nachher-Bilder für Social-Media-Kanäle oder Werbezwecke) erfolgen ausschließlich nach vorheriger, ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

(2) Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos widerrufen werden.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.